東小金井小児神経・脳神経内科クリニック(以下「当院」)で診療を必要とする患者様に、より良い医療サービスの提供に心掛けています。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
お約束
当院は、以下をお約束いたします。
- 近隣の医療機関と密に連携し、患者様に必要な医療を包括的に提供します。
- チーム医療により、患者様とそのご家族様のあらゆる不安解消に努めます。
- 患者様およびご家族様に対して真摯に対応し、信頼関係を築きます。
- 皆様のご期待やご要望にお応えし、より良い医療サービスの提供に努めます。
お願い
当院をご利用いただく皆様には、以下のご協力をお願いいたします。
- 静粛な環境の維持: 他の患者様の迷惑にならないよう、院内では静かにお過ごしください。
- 情報提供: 患者様の病状などに関する正確な情報を、医師や看護師等にお伝えください。
- 予約の遵守: 当院は予約制です。予約外での診療はお断りする場合がございます。
- 医療費の支払い: 医療費の支払い請求を受けた時は速やかなお支払いにご協力ください。
- 備品の取り扱い: 院内の設備・備品等は大切に扱ってください。当院の設備・備品等を破損ないし汚損した場合には、損害に応じた額を弁償のため請求致します。
- 録音録画について：院長の許可なく当院施設内での録音録画を禁止しております。特別な理由により録音録画を希望される方は事前にご相談ください。なおご相談を頂いた場合でも許可できない場合がありますのでご理解いただきたくお願い申し上げます。
禁止事項
次に例示する行為又は類似の行為は診療の継続に支障をきたす場合がありますので、当院から警告をさせていただきます。それでもその警告にご理解・ご協力いただけない場合は当院における診療継続は困難となります。そのため今後の診療はお断りし、速やかな院外退去をお願いさせていただきます。必要に応じて会話内容等を記録（録音や録画を含む）させて頂く場合がございます。なお、その行為が犯罪性をおびたものである場合には警察への通報や弁護士への相談など厳正に対処させていただきます。
- 暴力・暴言、セクハラ行為、脅し・威嚇・大声で怒鳴る行為
- 当院の設備・備品を意図の有無に関わらず破損する行為
- 当院職員への過度な要求や長時間の拘束
- 継続的（繰り返し）、執拗な言動（電話対応含む）
- 過剰な要求等診療や治療の妨げとなる行為
- 危険物の持ち込み及び院内でのアルコール所持・飲酒、喫煙
- SNS/インターネット等上での誹謗中傷を投稿する行為
上記内容に対し異議申し立てがない場合は同意したものとさせて頂きますのであらかじめご了承ください。
当院での診療を必要とする患者様により良い医療をご提供するため、皆様のご理解とご協力をお願い申しあげます。
医療法人社団かけはし
東小金井小児神経・脳神経内科クリニック 院長 生田 陽二