予約について
Q. 予約は必要ですか？
A. はい、当院は完全予約制となっております。事前にWEBまたはお電話でのご予約をお願いいたします。（参照：トップページ）
Q. 初診の予約はどうすればいいですか？
A. WEBまたはお電話でご予約いただけます。なお、WEBからの初診予約には予約料として500円がかかりますが、来院時に返金いたします。（参照：トップページ）
Q. 当日に受診したいのですが、予約は取れますか？
A. 当院は完全予約制ですが、当日の予約枠に空きがあればご案内できる可能性がございます。受診をご希望の場合は、直接お電話にてご相談ください。（参照：診察予約）
Q. 予約のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
A. 予約確認メールやご登録のマイページから予約のキャンセルや修正が可能です。ご不明な場合はお電話にて承ります。発熱などの症状がある場合は予約の変更やオンライン診療への切り替えをご案内しております。（参照：診察予約）
Q. 受付は何時からですか？
A. 午前は8:50、午後は12:40から受付開始いたします。（参照：トップページ）
診療について
Q. どのような病気を診てもらえますか？
A. てんかんと、小児期発症の小児神経疾患（神経筋疾患や重症心身障害など）に特化しております。てんかん以外の成人神経疾患や神経発達症（いわゆる発達障害）に関しては他の専門医療機関への受診をお願いしております。（参照：当院で診療可能な疾患）
Q. 子供がてんかんと言われましたが、大人になっても通えますか？
A. はい、通院していただけます。当院は0歳からずっと、成人されてからも通える専門クリニック（移行期医療）です。就学、進学、就労、運転免許、妊娠・出産などのご相談もお受けしています。（参照：トップページ）
Q. 発熱や風邪の症状がある場合、受診できますか？
A. 1週間以内に発熱や感染症症状（咳、鼻水、のどの痛み、嘔吐、下痢など）がある方は、他の患者様との接触を防ぐため、ご来院前に必ずお電話でご連絡ください。（参照：トップページ）
Q. 脳波検査は何歳から受けられますか？
A. 0歳から受けていただくことができます。（参照：トップページ）
Q. 脳波検査にはどれくらい時間がかかりますか？
A. 院内での滞在時間は最大3時間程度とお考えください。寝かしつけ（最大1時間）や検査（約1時間）、その後の医師の脳波判読と診察が含まれます。（参照：お薬を使って眠っていただく脳波検査のQ&A）
Q. 脳波検査の際、子供の服装で気をつけることはありますか？
A. 肩や手足にも機器をつけることがあるため、手先足先まで包むつなぎ服（カバーオール）は避け、比較的ゆるめのお洋服でお越しください。（参照：お薬を使って眠っていただく脳波検査のQ&A）
Q. 脳波検査の前に気をつけることはありますか？
A. 前日の夜に頭をしっかり洗い、当日は整髪料を使わないでください。また、検査時間にお子様が眠れるよう、前日は遅く寝て当日は早く起きるなど、生活時間の調整をお願いします。（参照：お薬を使って眠っていただく脳波検査のQ&A）
Q. 脳波検査中、親は付き添えますか？
A. 検査室が広くないため、小さなお子様の場合でも原則として保護者の方の付き添いはご遠慮いただいております。ただし、状況に合わせてケースバイケースでご相談に応じます。（参照：お薬を使って眠っていただく脳波検査のQ&A）
Q. 未成年一人での受診はできますか？
A. 原則未成年者の場合は親権者の方の同席をお願いしております。（参照：外来診療）
Q. 診療対象外の領域は何ですか？
A. 当院はてんかんや小児期発症の神経疾患に特化しており、てんかん以外の成人期発症の神経・精神疾患、注意欠如多動症（ADHD）や自閉スペクトラム症、学習障害などの神経発達症（いわゆる発達障害）や不登校といった児童精神科領域に関しては、当院では診療しておりません。（参照：当院で診療可能な疾患）
Q. セカンドオピニオンは受け付けていますか？
A. 当院ではセカンドオピニオンをお受けしています。適切な助言をさせて頂くため、必ず現在の主治医からの診療情報提供書と検査データ等を事前に発行していただくようにお願い致します。まずは事前にお電話にてお問い合わせください。（参照：セカンドオピニオン）
Q. 予防接種は受けられますか？
A. インフルエンザ予防接種は当院に通院中の患者様とそのご家族に限り実施しております。（参照：予防接種）
Q. 訪問診療は誰でも受けられますか？
A. 当院は小児期発症神経疾患の方で何らかの医療的ケアをお持ちの方に限定して訪問診療を行っております。エリアや日程によってはご希望に添えない場合もございますので、まずは在宅診療部までお問い合わせください。（参照：訪問診療）
費用・支払い
Q. 初診予約時の500円とは何ですか？
A. WEBから初診の予約を取られる際、予約料として500円をお預かりしております。こちらの予約料は来院時に返金いたします。患者様のご都合でご来院いただけなかった場合は返金致しかねますのでご了承ください。（参照：トップページ）
Q. 診察代や検査代にクレジットカードは使えますか？
A. 現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。（参照：お支払い）
Q. 診断書などの文書作成料はいくらですか？
A. 文書の種類によって文書作成料が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。（参照：文書作成料）
アクセス・来院
Q. クリニックはどこにありますか？
A. JR中央線「東小金井駅」の北口から徒歩1分です。東小金井フラワーメディカルモールの201号室にございます。（参照：アクセス）
Q. 駐車場はありますか？
A. はい。当院東側の「市川モータープール」の8番・15番区画をご利用いただけます。（参照：アクセス）
Q. 提携駐車場がいっぱいの場合はどうすればいいですか？
A. 周辺のコインパーキングをご利用いただき、駐車証明書をご提示いただければ駐車料金を現金で補助いたします。補助額は診察のみで200円、脳波検査で500円です。（参照：アクセス）
Q. 受診する際の持ち物は何ですか？
A. マイナンバーカードまたは資格確認証、お持ちの方は医療症を忘れずにお持ちください。初診の方でお持ちの方は紹介元医療機関より発行された診療情報提供書等もお持ちください。（参照：持ち物）
Q. マイナンバーカードは保険証として使えますか？
A. はい、お使いいただけます。当院はオンライン資格確認システムを導入しております。（参照：トップページ）
Q. 家族は一緒に院内で待てますか？
A. 待合室の混雑を避けるため、付き添いの方は原則1名までとさせていただいております。やむを得ない場合でも、同居のご家族2名まででお願いいたします。（参照：トップページ）